No começo do ano, nos primeiros dias de Janeiro, por volta do dia 5, comprei no submarino (www.submarino.com.br) um video-game Play Station 3 ou PS3 que vinha com um controle e um jogo Street fighter, num outro pedido comprei o Pró Evolution Soccer 2011 ou PES, por alguns conhecido como winning eleven. Os pedidos chegaram no mesmo dia em casa, minha esposa os recebeu e me avisou.

Ansiosamente cheguei em casa após o trabalho para jogar, aparentemente tudo normal, embalagem lacrada. Percebi alguns arranhões, mas até ai nada de mais. Instalei o PS3 na TV e para minha surpresa, estava usado. Havia um cadastro em nome de vinicius , nunca ou me esquecer.

Ainda sim, fui tentar jogar, de cara fui testar com o PES, e… Engoliu o jogo. Não funcionou e ainda por cima não cuspiu de volta quando tentei tirá-lo… Óh… que azar…

Em seguida tentei ligar no SAC, mas após meia hora de musiquinha, por sinal insuportável, minha esposa entrou no site e descobriu que o SAC funcionava apenas  até às 21 e não 21:10 como tentei. Só que  a ligação não avisava isso…

No dia seguinte começou minha saga, depois de umas 300 tentativas consegui falar com alguém, sim 300 + ou – , pois os atendentes ficam derrubando a ligação, provavelmente porque não há qualquer punição para isso.

Isso, por alguns dias… Toda vez contando a mesma história, que o Video Game veio usado e que engoliu o jogo… Passados cerca de um mês e após diversos chamados, consegui que mandassem os correios buscar o PS3 e o PES2011 para a troca. O Vídeo Game veio, cerca de 1 mês depois da primeira entrega, mas o jogo… nada.

Depois disso abri mais uns 20 chamados, enviei muitos e-mails, até ao procon cheguei a ir, mas faltaram alguns documentos e resolvi desistir. Cansei de ser zoado por eles. Vira e mexe eu mando um e-mail cobrando, mas sem a menor esperança de receber.

Sempre comprei no submarino, nunca tive problemas inclusive para troca. Pensei, vou pagar um pouco mais caro no Submarino, mas pelo menos é certeza que não haverá problemas. Ledo engano. nunca tive tanto problema com uma loja seja física ou virtual. Eles conseguiram. Nunca mais comprei no Submarino, e pretendo  nunca mais comprar, afinal, ganhar a confiança é fácil, mas reconquistá-la não.

Quando forem comprar algo no submarino, tomem cuidado. Eles tem a mania de fazer essas coisas vejam essa matéria do jornal extra que é da globo sobre um notebook que virou 2 tijolos. http://extra.globo.com/noticias/economia/submarino-informa-que-fara-nova-entrega-cliente-que-recebeu-tijolos-2283295.html

Para nenhuma versão do HTML a W3C lançou um logotipo oficial, até agora. Para a versão 5 a W3C encomendou um logotipo e o lançou recentemente.

Achei-o bonito, embora ainda não veja utilidade para ele. Em todo caso segue o link oficial do logotipo.

http://www.w3.org/html/logo/

widgets.

Nem todo mundo sabe o que é Social App, mas a maioria interage com algum deles.

Home do Uol. Um bilhão de acessos mês.

Samuel – Studio Sol.

Mais de 70% dos usuários no Brasil utilizam Orkut.

Eu sou 22 milhoes de page views dia.

Eduardo Thuller – Google.

O Orkut é muito relavente para as marcas.

Vitor – HiperSocial

App. Vou não Vou

Como não ser intrusivo.

Gilberto Junior – Amanaiê

NOme: Social Ad.

São Aplicativos que servem para fazer publicidade e Branding em midias Sociais.

É  muito mais fácil espalhar informações através do Orkut

Eduardo.

O que pode ser feito no Open Social?

É possivel enviar anuncio de atualização

Anuncios podem ser exibidos no Canvas View. No Profile Não

O Aplicativo é semelhante a um site.

Da pra ter acesso as informações da pessoa

O acesso a rede de amigos e muito relevante

Dentro do aplicativo, o que funciona mais?

Pensar na expectativa do projetos.

Um aplicativo precisa suprir a necessidade basica de um usuário.

Pensem sempre em uma necessidade básica.

É melhor lançar um aplicativo simples e ir melhorando.

O usuário tem dois motivos principais para instalar. Se expressar ou utilidade

O que faz um aplicativo se viralizar?

Porque as pessoas ganham reputação ao compartilhá-lo. O usuário que compartilha é um usuário legal.

Um App é a mesma coisa que um hotsite, no qual o usuário ja fez um cadastrom e sabe quem são os amigos.

Qual o custo que o aplicativo tem para os desenvolvedores.? Quanto trafego gera? Estrutura?

Tem uma vizualização muito grande do profile view.

Pra entrar no canvas, o profile deve ser bem interessante.

O Aplicativo tem uma vida Util.

O aplicativo precisa de novidade

Não pense em um aplicativo só como campanha, mas pense em como uma campanha pode interagir com o aplicativo.

Estrutura são sempre as mesmas regras de um site. Definir um target, investir en DB, Servidor, etc.

Não precisa inicai com uma estrutura gigante.

Projeta a estrutura para poder expandir.

Entra com uma ideia siples e espera o feedback do usuário.

O App é o que o usuário pega para usar e usa com os amigos.

O Banner em um app da resultado se bem comprado.

Direct Labs: Gustavo Zaiantchick

Visão de Negocios.

Diferenças entre buscas em redes sociais e buscas tradicionais.

O que muda com as bscas em redes coaisis.

Impacto.

As buscas tradicionais estão ameaçadas?

Não, mas forma de se buscar vai mudar, está mudnado.

As buscas tradicionais lidam com páginas, links e metadados.

Segundo pesquisa, 41 % de usuários repostaram que o resultado das buscas não está sendo muito relevante

Todos os sietams de busca só conseguem varrer 20 % da Web.

57 % dos usu[arios:  compartilham links. Links esses não disponiveis em buscass tradicionais.

Busca Social: Recomendação Experiencias, Opiniões.

O usuário busca outras fontes de informação não apenas os buscadore. COmo Orkut, Facebook, etc…

Os buscadores tradicionais, se aperfeiçoaram e passaram a prover buscas em redes sociais… Apresentam conteudos estáticos e em conteudos gerados por usuários em redes sociais.

UMa série de informações vindas de usuários.

25% das buscas feitas pelo google, caem em videos do You tube.

Twitootles, busca conteudos tradicionais do Google e conteudos do twitter.

Aardvark. Você se cadastra e através de seu sistema como o MSN, você manda uma busca e o sistema replica replica essa pesquisa para os demais usuaários cadastrados a fim de que eles respondam pra você.

Qual é a diferença?

Conteudo tradicional, busca tradicional.

Conteudo visando a opinião de usuários, buscas sociais.

O ranking das páginas vão ser cada vez mais influenciados por conteúdos gerados por usuários. Os usuários vão definir o que é mais relevante.

Mestre SEO: Gustavo Ricotta

Crescimtento do Twitter.

Esta crescendo sensivelmente este ano.

O Twitter é dividido en 4 tipos de subdominio

m.twitter, twitter.com, www.twitter.com, explore.twittre.com

Todos os links externos do twitter utliza o NOFOLLOW.

O Google realmente indexa links com NOFOLLOW

O google indexa links em Javascript

Tipos de redirecionamento influenciam no  Google.

Número de dominios que linkam para seu site melhoram o posicionamento de seu site, ou seja, melhor mil sites linkando para você do que 100 site com mil links.

bit.ly/inGms – tem variosscripts em PHP para encuURL.

Se acrescentar a palavra por fsvor no seu twitt aumenta susa chance de ser retwittada

O Pico de retwitte é das 11 as 17

Tweetmeme – Busca por retiwitts

TwitterDeck – Pode seguir um assunto, afim de saber o que esta acontecendo.

TweetBeep – Ferramenta para tracking por pessoas, assuntos, etc. A ferramenta te manda um e-mail com o assunto. Da pra saber o que estão falando sobre você, sobre detarminado assunto, etc.

Marketing de Busca: Paulo Teixeira

Temos necessidades e uma delas é a interação.

Necesidade x Social

Conversamos para isto, Sobre um produto, sobre um serviço

Troca = Social

Troca = Dança

Internet é um canal em que a pessoa participa. Para interagir.

Visibilidade na INternet: SEO

Orkut: Email Atual

Email  = 80 porcento da troca na internet.

As pessoas confiam completamente em uma recomendação

Paul Potts, mais torto que a Susan Boyle…

Buzz = Viral – Uma estrategia para conseguir links para seu site

Usuário define Etiqueta

E se falarem mal

DEVE-SE SER CLARO COM O CLIENTE

Não Crie personagens

As comunidades tem sua linguagem própria.

Marketing não é SPAM.

IMpacto dos Miguxos

Classe c e d é mercado.

Comentários são Indexados.

Cada um tem seu perfil de grupo

@webpaulo

Thiago Luz

Painel em Si.

O resultado do Bing nos USA está muito bom, tão bom quanto do google

O primeiro player que pode fazer frente ao Google

O Bing é um sistema muito bom. Não está pro Brasil ainda

Procurar Bing Video, resultado videos sobre a Sabrina Boing Boing

Bing is not google

Se não Ganherem do Yahoo, vai ganhar de quem??

Foram chamados 3 twitters baseados no que escreveram no dia de ontem.

O  que vocês fariam para melhorar a visão do speedy

Alguma idéia para melhorar o Speedy?

Segundo o palestrante, atua fortemente em seu blog, como meio de aproximação dom o cliente. Recebem seus comentários, apagando apenas quando esses tem palavrões escritos.

Atual forte em SEO. Sendo sempre os primeiros itens em um resultado de pesquisa, sendo contrutora, apartamento ou empresa amiga do idoso. Encontrabilidade.

Primeira empresa a vender pelo Twitter;

Promoção: 2 mil reais em vales compra se comprar pelo twitter. Resultado: muita mídia online e offline esponanea e uma venda de R$ 500.000,00

A Tecnisa monitora a internet afim de encontrar pessoas reclamando sobre a Tecnisa. E embaixo de toda Reclamação, há sempre uma resposta.

A estrategia online da Tecnisa mudou a maneira de o Corretor de Imoveis trabalhar. Este precisa entender das novas tecnologias, assim como o messenger, twitter, video atendimento…

O Blog é sempre atualizado, pelo menos tres posts por semana.

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Atuar em midia Social, segundo o palestrante, foi muito  interessante para a empresa, gerando midia espontanea, vendas e fidelidade.

Acontece em São Paulo, teatro Gazeta nos dias 5 e 6 de Junho.

Eu to dentro.